
Actualmente la información llega a nosotros en tiempo real, estamos al tanto de todo lo que sucede a nuestro alrededor, parece que ya se ha hecho y descubierto todo, las personas son cada vez más difíciles de impresionar. Este es un reto que la publicidad debe superar usando la creatividad para encontrar nuevas formas de combinar signos icónicos (imágenes, frases, estilos, etc.), haciendo uso de la intertextualidad, jugando con los conceptos y el doble sentido de estos, saliendo de los soportes tradicionales y sobre todo proporcionando una experiencia que implique al público, que lo haga salir de la rutina por un instante.
El arte es una de las fuentes de inspiración en cuanto a estilos e instalaciones que se adaptan para intervenir el espacio público, el contexto en el que nos desenvolvemos.
Al tipo de publicidad no convencional se le llama BTL, se caracteriza por ser llamativa, se integra con el espacio, da un mensaje claro y es lúdica en la mayoría de casos.

Mientras más logre conectarse con el espectador mayor será el impacto y la posibilidad que lo recuerde como los siguientes ejemplos, son soluciones simples, con gráfica limpia que sin embargo no son aburridas porque te invitan a probarlas.
Las redes sociales son espacios para que las personas se conecten y relacionen en diferentes niveles desde personal hasta para hacer negocios como son los marketplaces. El flujo continuo de información que ofrecen las redes sociales hace que estas sean empleadas por diferentes empresas para posicionar sus marcas asi como testear el lanzamiento de nuevo productos mediante encuestas (poll). También son un medio para la segmentación de clientes y entendimiento de potenciales consumidores o clientes.
Al emplear redes sociales la comunicación con los clientes es inmediata ya que al lanzar un producto y/o servicio el feedback de aquellos que estén conectados se verá reflejada en un comment, post, like y unirse a la comunidad.
Así como hay muchos beneficios también existe un nivel de riesgo latente en las redes sociales relacionadas a la privacidad y seguridad. Estas se dan ya que no existen leyes claras sobre el uso de la información de aquellas personas que hacen uso de las redes por ejemplo: una persona “x” puede crear una página de la marca que le guste y hacer marketing viral de ella. Por otro lado la empresa dueña de la marca no tiene poder sobre la persona que creó la página ya que no hay verificación sobre la propiedad y derechos de empresas y marcas.
Por ejemplo presentamos el caso de Toyota y Ford, ambas además de poseer páginas web dedicadas al branding y a sus diferentes productos, tienen también presencia en la redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter, otros), así como métodos diferentes de comunicarse con los usuarios.